Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường THCN/ Nguyễn Trung Kiên
Tác giả : Nguyễn Trung Kiên
Nhà xuất bản : Nxb. Hà Nội
Năm xuất bản : 2007
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 539tr.: minh hoạ; 24cm
Số phân loại : 647.94
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGKhách sạn. 2. $2Bộ TK TVQGLễ tân. 3. $2Bộ TK TVQGNghiệp vụ. 4. $2Bộ TK TVQGTrung học chuyên nghiệp. 5. $2Bộ TK TVQGGiáo trình.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân: Chào đón, giao tiếp với khách. Cách sử dụng các thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân. Tiếp thị và bán hàng. Nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng. Phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng. Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Quốc gia Việt Nam |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-328917.html |