Quản trị lễ tân trong khách sạn quốc tế hiện đại/ Sơn Hồng Đức
Tác giả : Sơn Hồng Đức
Nhà xuất bản : Lao động Xã hội
Năm xuất bản : 2009
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 247tr.: bảng; 21cm
Số phân loại : 647.94
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGKhách sạn quốc tế. 2. $2Bộ TK TVQGLễ tân. 3. $2Bộ TK TVQGPhục vụ. 4. $2Bộ TK TVQGQuản trị.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Trình bày đại cương bộ môn lễ tân. Chức năng, nhiệm vụ và mô tả công việc của bộ phận lễ tân: tổ nhận đặt phòng trước, tổ tiếp tân phục vụ khách đến, phục vụ khách lưu trú, khách làm thủ tục trả phòng, doanh thu và đào tạo nghiệp vụ lễ tân. Giới thiệu một số thuật ngữ chuyên dùng |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Quốc gia Việt Nam |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-386222.html |