loading
  • Trang chủ
  • Luận án, luận văn
  • Vận dụng một số phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành khách của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam: LATS Kinh tế: 62.31.03.01/ Trần Phương Lan
Luận án, luận văn

Vận dụng một số phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành khách của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam: LATS Kinh tế: 62.31.03.01/ Trần Phương Lan

Tác giả : Trần Phương Lan

Năm xuất bản : 2008

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : IX, 192tr.: hình vẽ, bảng; 30cm 1 tt

Số phân loại : 387.7

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 3. $2Bộ TK TVQGHàng không. 4. $2Bộ TK TVQGThống kê kinh tế.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Lý luận chung về chất lượng dịch vụ hàng không. Giới thiệu một số phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng cảm nhận và sự hài lòng khách hàng. Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không của Hàng không Việt Nam và đưa ra một số kiến nghị
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA04.14313
 https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-398475.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Hoa thiền/ Trần Phương Lan, Thích Trí Siêu, Minh Đức Triều Tâm Ảnh.

Tác giả : Trần Phương Lan, Thích Trí Siêu, Minh Đức Triều Tâm Ảnh.

Nhà xuất bản : Văn nghệ

Năm xuất bản : 2008

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Việt Nam với "ý tưởng cộng đồng kinh tế ASEAN" của ASEAN/ Trần Phương Lan

Tác giả : Trần Phương Lan

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Sổ tay kinh doanh Logistics/ B.s.: Trần Ngọc Lan Anh, Trần Mạnh Hà, Nguyễn Thị Hiền.

Tác giả : B.s.: Trần Ngọc Lan Anh, Trần Mạnh Hà, Nguyễn Thị Hiền.

Nhà xuất bản : Tài chính

Năm xuất bản : 2008

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Kiểm soát tập trung kinh tế - kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn tại Việt Nam/ B.s.: Đinh Thị Mỹ Loan (ch.b.), Trần Phương Lan, Phạm Trí Hùng.

Tác giả : B.s.: Đinh Thị Mỹ Loan (ch.b.), Trần Phương Lan, Phạm Trí Hùng.

Nhà xuất bản : Chính trị Quốc gia

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Kinh tiểu bộ/ Trần Phương Lan dịch. T.10 (số thứ tự 37)

Tác giả : Trần Phương Lan dịch.

Nhà xuất bản : Tôn giáo

Năm xuất bản : 2004