loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Sự hài lòng của khách hàng - Trường hợp dịch vụ ngân hàng tại Đà Nẵng/ Phạm Thị Lan Hương (ch.b.), Nguyễn Thị Bích Thuỷ
Sách, tuyển tập

Sự hài lòng của khách hàng - Trường hợp dịch vụ ngân hàng tại Đà Nẵng/ Phạm Thị Lan Hương (ch.b.), Nguyễn Thị Bích Thuỷ

Tác giả : Phạm Thị Lan Hương (ch.b.), Nguyễn Thị Bích Thuỷ

Nhà xuất bản : Nxb. Đà Nẵng

Năm xuất bản : 2014

Nơi xuất bản : Đà Nẵng

Mô tả vật lý : ix, 134tr.: minh hoạ; 24cm

Số phân loại : 332.170959751

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ ngân hàng. 2. 7. 3. $2Bộ TK TVQGĐà Nẵng. 4. Khách hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Tổng quan về sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ và các nhân tố ảnh hưởng. Phát triển mô hình nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ ngân hàng ở các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Phương pháp nghiên cứu và dữ liệu; kết quả kiểm chứng mô hình nghiên cứu; kết luận và kiến nghị
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-530017.html