loading
  • Trang chủ
  • Luận án, luận văn
  • L’examen d’une perspective dyadique du rôle du « renqing » dans la qualité de la relation client : Une application au secteur bancaire vietnamien: Thèse/ Thi Le Tram Dinh
Luận án, luận văn

L’examen d’une perspective dyadique du rôle du « renqing » dans la qualité de la relation client : Une application au secteur bancaire vietnamien: Thèse/ Thi Le Tram Dinh

Tác giả : Thi Le Tram Dinh

Năm xuất bản : 2013

Nơi xuất bản : Nice

Mô tả vật lý : 356 p.; 30 cm 1 résumé

Số phân loại : 332.1

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 3. $2Bộ TK TVQGKhách hàng. 4. $2Bộ TK TVQGNgân hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu về mối quan hệ cá nhân giữa nhân viên tương tác và khách hàng trong bối cảnh cung ứng dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam. Nghiên cứu biến số “renqing” của nhân viên tương tác và của khách hàng trong mối quan hệ giữa họ và tác động của chúng đến chất lượng mối quan hệ khách hàng. Nghiên cứu thực nghiệm trong ngành ngân hàng tại Việt Nam
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA13.1185.1, LA13.1185.2, LA13.1185.3
 https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-547243.html