loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Giáo trình quản trị dịch vụ/ Nguyễn Thị Nguyên Hồng (ch.b.), Trần Thị Bích Hằng, Tô Ngọc Thịnh
Sách, tuyển tập

Giáo trình quản trị dịch vụ/ Nguyễn Thị Nguyên Hồng (ch.b.), Trần Thị Bích Hằng, Tô Ngọc Thịnh

Tác giả : Nguyễn Thị Nguyên Hồng (ch.b.), Trần Thị Bích Hằng, Tô Ngọc Thịnh

Nhà xuất bản : Thống kê

Năm xuất bản : 2014

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 387tr.: minh hoạ; 24cm

ISBN : 9786047501328

Số phân loại : 338.47

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 2. $2Bộ TK TVQGQuản trị. 3. 7. 4. 7. 5. $2Bộ TK TVQGGiáo trình.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày một số kiến thức cơ bản về quản trị dịch vụ, các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, cầu dịch vụ, quá trình cung ứng dịch vụ, quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ, chiến lược dịch vụ toàn cầu
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-570509.html