loading

Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng tổ chức nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội: LATS Kinh tế: 62.34.01.02/ Nguyễn Bình Minh

Tác giả : Nguyễn Bình Minh

Năm xuất bản : 2016

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 142tr.: bảng; 30cm 1 tt

Số phân loại : 363.72950959731

Chủ đề : 1. 24. 2. Dịch vụ. 3. Khách hành. 4. Nhân viên. 5. Vệ sinh công nghiệp. 6. 7. 7. Hà Nội. 8. 7.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu kiểm định mối quan hệ giữa những nhân tố thuộc môi trường tổ chức với sự hài lòng của nhân viên; mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên với chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp; mối quan hệ giữa chất lượng và sự thoả mãn của khách hàng. Đưa ra những kiến nghị cho các nhà quản lý trong ngành vệ sinh công nghiệp ở Hà Nội

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA16.0304.1, LA16.0304.2, LA16.0304.3
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-632157.html