
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam: LATS Kinh tế: 62.34.04.05/ Nguyễn Thanh Huyền
Tác giả : Nguyễn Thanh Huyền
Năm xuất bản : 2017
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 183tr.: hình vẽ, bảng; 30cm 1 tt
Số phân loại : 332.1209597
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGNgân hàng thương mại. 2. $2Bộ TK TVQGQuản trị. 3. 7. 4. $2Bộ TK TVQGViệt Nam. 5. 4. 6. 7. 7. Khách hàng. 8. Nhân tố ảnh hưởng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Xác định và kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai thành công eCRM, kiểm định mối quan hệ giữa triển khai thành công giải pháp eCRM tới hiệu quả mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại Việt Nam, đề xuất giải pháp giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam triển khai thành công giải pháp eCRM |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA17.1792.1, LA17.1792.2, LA17.1792.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-657447.html |