loading
Sách, tuyển tập

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ/ Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi dịch

Tác giả : Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi dịch

Nhà xuất bản : Lao động ; Công ty Sách Alpha

Năm xuất bản : 2016

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 327tr.: hình vẽ; 21cm

ISBN : 9786045969069

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Kinh doanh. 3. 7.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cung cấp những nguyên tắc thiết yếu về dịch vụ khách hàng trong công việc kinh doanh, giúp họ thành công trong công việc đáp ứng và làm thoả mãn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-661304.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Về với gia đình / Hector Malot ; Người dịch và giới thiệu : Lê Đình Chi

Tác giả : Hector Malot ; Người dịch và giới thiệu : Lê Đình Chi

Nhà xuất bản : Văn học

Năm xuất bản : 2025

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Những gã khổng lồ truyền thông qua góc nhìn kinh tế chính trị - Vivendi : quyền lực của sáng tạo nội dung và định hình thẩm mỹ trong văn hóa giải trí toàn cầu / Philippe Bouquillion ; Lê Đình Chi dịch

Tác giả : Philippe Bouquillion ; Lê Đình Chi dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Đà Nẵng

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Thẻ điểm cân bằng: = The balanced scorecard/ Robert S. Kaplan, David P. Norton ; Dịch: Lê Đình Chi, Trịnh Thanh Thuỷ

Tác giả : Robert S. Kaplan, David P. Norton ; Dịch: Lê Đình Chi, Trịnh Thanh Thuỷ

Nhà xuất bản : Nxb. Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Biểu tượng thất truyền/ Dan Brown ; Lê Đình Chi dịch

Tác giả : Dan Brown ; Lê Đình Chi dịch

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Bá tước Monte Cristo: Tiểu thuyết/ Alexandre Dumas ; Lê Đình Chi dịch. T.2

Tác giả : Alexandre Dumas ; Lê Đình Chi dịch.

Nhà xuất bản : Văn học

Năm xuất bản : 2023

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng trở lại / Hal F. Rosenbluth, Diane Mcffrrin Peters ; Người dịch: Tuyết Minh

Tác giả : Hal F. Rosenbluth, Diane Mcffrrin Peters ; Người dịch: Tuyết Minh

Nhà xuất bản : Thống kê

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Electronic commerce : : Security, risk management, and control / Marilyn Greenstein, Miklos Vasarhelyi

Tác giả : Marilyn Greenstein, Miklos Vasarhelyi

Nhà xuất bản : McGraw-Hill /Irwin

Năm xuất bản : 2002

placeholder+image

Sách, tuyển tập

1001 cách giữ chân khách hàng = : 1001 ways to keep customers coming back / Đinh Kim Quốc Bảo ( biên dịch )

Tác giả : Đinh Kim Quốc Bảo ( biên dịch )

Nhà xuất bản : Nhà xuất bản Đồng Nai

Năm xuất bản : 2000

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Mười sai lầm chết người trong tiếp thị : : Các dấu hiệu và giải pháp = Ten deadly marketing sins : Signs and solutions by Philip Kotler / Philip Kotler ; Dương Thủy ( dịch )

Tác giả : Philip Kotler ; Dương Thủy ( dịch )

Nhà xuất bản : Trẻ

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quản trị bán hàng = : Sales managemnet / James M. Comer ; Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên ( dịch )

Tác giả : James M. Comer ; Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên ( dịch )

Nhà xuất bản : Thành phố Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2002