
Seek and ye shall switch? The dynamics of customer satisfaction, knowledge and confidence in online search for financial services information: Doctor of Philosophy in Marketing and Management/ Nguyen Hoai Nam
Tác giả : Nguyen Hoai Nam
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Sydney
Mô tả vật lý : x, 197 p.: fig., tab.; 30 cm 1 resume
Số phân loại : 332.0994
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 2. $2Bộ TK TVQGTài chính. 3. 7. 4. $2Bộ TK TVQGÔxtrâylia.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu ảnh hưởng của kiến thức, sự tự tin và chi phí chuyển đổi và hoạt động tìm kiếm thông tin đến mối quan hệ giữa sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ tài chính tại Úc |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA15.2147.1, LA15.2147.2, LA15.2147.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-711059.html |