
Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô/ Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
Tác giả : Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
Nhà xuất bản : Xây dựng
Năm xuất bản : 2018
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 220tr.: minh hoạ; 24cm
ISBN : 9786048224301
Số phân loại : 388.32068
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ vận tải. 2. $2Bộ TK TVQGÔ tô. 3. $2Bộ TK TVQGQuản lí. 4. $2Bộ TK TVQGGiáo trình.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Giới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-718869.html |