Mô hình Servqual trong đo lường chất lượng dịch vụ/ Nguyễn Thị Hồng Yến, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Chí Dũng
Tác giả : Nguyễn Thị Hồng Yến, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Chí Dũng
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Chất lượng. 2. Dịch vụ. 3. Đo lường. 4. 7. 5. Mô hình Servqual.
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện Quốc gia Việt Nam
|
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-758418.html |
Tài liệu cùng tác giả
Pháp luật và thực tiễn thực thi khuyến nghị của các thiết chế quốc tế về các quyền dân sự, chính trị tại Việt Nam hiện nay/ Nguyễn Thị Kim Ngân, Nguyễn Thị Hồng Yến (ch.b.), Phạm Thị Bắc Hà..
Tác giả : Nguyễn Thị Kim Ngân, Nguyễn Thị Hồng Yến (ch.b.), Phạm Thị Bắc Hà..
Nhà xuất bản : Chính trị quốc gia Sự thật
Năm xuất bản : 2024
Đặc điểm lâm sàng của polyp dây thanh tại khoa Tai Mũi Họng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định/ Phạm Văn Tỉnh, Nguyễn Thị Hồng Yến, Trần Thị Nhi
Tác giả : Phạm Văn Tỉnh, Nguyễn Thị Hồng Yến, Trần Thị Nhi
Không một xu để cống nạp: Vụ bê bối XYZ và cuộc khủng hoảng ngoại giao Pháp - Mỹ (1798-1800): Sách chuyên khảo/ Nguyễn Văn Sang (ch.b.), Lưu Trang, Nguyễn Thị Kim Tiến..
Tác giả : Nguyễn Văn Sang (ch.b.), Lưu Trang, Nguyễn Thị Kim Tiến..
Nhà xuất bản : Tri thức
Năm xuất bản : 2022
Lý thuyết mạch điện tử 2/ Võ Tuấn Minh (ch.b.), Huỳnh Thanh Tùng, Ngô Minh Trí..
Tác giả : Võ Tuấn Minh (ch.b.), Huỳnh Thanh Tùng, Ngô Minh Trí..
Nhà xuất bản : Khoa học và Kỹ thuật
Năm xuất bản : 2021
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Hành vi chấp nhận của khách hàng đối với ngân hàng tự phục vụ : nghiên cứu tại Việt Nam / Đinh Thu Quỳnh ; Người hướng dẫn khoa học : Trần Văn Đạt, Nguyễn Huỳnh Anh Vũ
Tác giả : Đinh Thu Quỳnh ; Người hướng dẫn khoa học : Trần Văn Đạt, Nguyễn Huỳnh Anh Vũ
Nhà xuất bản : Trường Đại học Ngân hàng T.P. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2025
Thao túng hành vi trong bán hàng : đọc vị tâm lý người mua, nâng tầm trải nghiệm dịch vụ, gia tăng hiệu suất chốt đơn / Vũ Vĩnh Mai ; Huyền Trang (dịch)
Tác giả : Vũ Vĩnh Mai ; Huyền Trang (dịch)
Nhà xuất bản : Công thương
Năm xuất bản : 2024
Marketing trong kỷ nguyên VUCA : nắm bắt xu thế, ứng dụng công nghệ và thúc đẩy doanh số để dẫn đầu trong thế giới biến động / Mathew Sweezey ; Kiều Hòa (dịch)
Tác giả : Mathew Sweezey ; Kiều Hòa (dịch)
Nhà xuất bản : Dân trí
Năm xuất bản : 2024
Kiếm tiền bằng video ngắn / Ying Xiao Tie Jun ; Hoàng Vũ Thùy Linh (dịch)
Tác giả : Ying Xiao Tie Jun ; Hoàng Vũ Thùy Linh (dịch)
Nhà xuất bản : Công thương
Năm xuất bản : 2024
Từ bỏ thói quen giảm giá : 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận / Reed K. Holden, Mark Burton ; Hiệu đính: Nguyễn Bá Anh ; Khánh Trang dịch . Tái bản lần thứ 1
Tác giả : Reed K. Holden, Mark Burton ; Hiệu đính: Nguyễn Bá Anh ; Khánh Trang dịch .
Nhà xuất bản : Công thương
Năm xuất bản : 2020
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN