
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam: Tiếp cận từ góc độ marketing nội bộ/ Nguyễn Viết Lâm (ch.b.), Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Thu Lan, Nguyễn Thái Hà
Tác giả : Nguyễn Viết Lâm (ch.b.), Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Thu Lan, Nguyễn Thái Hà
Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân
Năm xuất bản : 2019
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 270tr.: minh hoạ; 24cm
ISBN : 9786049467387
Số phân loại : 332.1209597
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ ngân hàng. 2. $2Bộ TK TVQGNgân hàng thương mại. 3. $2Bộ TK TVQGTiếp thị ngân hàng. 4. $2Bộ TK TVQGViệt Nam.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Trình bày cơ sở lý luận về tác động của marketing nội bộ đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Kiểm định mối quan hệ giữa marketing nội bộ và chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại Việt Nam. Thực trạng ứng dụng và tác động của marketing nội bộ tại các ngân hàng thương mại nước ta. Đề xuất quan điểm và giải pháp phát triển marketing nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt Nam |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-767958.html |