
Quản lý chất lượng toàn diện/ Hanjoo Yoo, Hoàng Bảo Hùng, Nguyễn Thị Như Quỳnh
Tác giả : Hanjoo Yoo, Hoàng Bảo Hùng, Nguyễn Thị Như Quỳnh
Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông
Năm xuất bản : 2019
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 343tr.: hình vẽ, bảng; 24cm
ISBN : 9786048042752
Số phân loại : 658.4013
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGQuản lí chất lượng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Trình bày các quan điểm cơ bản về quản lý chất lượng; chi phí chất lượng; tiêu chuẩn hoá và hệ thống đánh giá chất lượng; giải thưởng quản lý chất lượng và chế độ đánh giá; lãnh đạo (Leadership); kế hoạch chiến lược; thoả mãn khách hàng; các công cụ cơ bản cải tiến chất lượng; quản lý chất lượng theo tính thống kê và kỹ thuật chất lượng; chất lượng dịch vụ |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-775103.html |