loading

Quản lý chất lượng toàn diện/ Hanjoo Yoo, Hoàng Bảo Hùng, Nguyễn Thị Như Quỳnh

Tác giả : Hanjoo Yoo, Hoàng Bảo Hùng, Nguyễn Thị Như Quỳnh

Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản : 2019

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 343tr.: hình vẽ, bảng; 24cm

ISBN : 9786048042752

Số phân loại : 658.4013

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGQuản lí chất lượng.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày các quan điểm cơ bản về quản lý chất lượng; chi phí chất lượng; tiêu chuẩn hoá và hệ thống đánh giá chất lượng; giải thưởng quản lý chất lượng và chế độ đánh giá; lãnh đạo (Leadership); kế hoạch chiến lược; thoả mãn khách hàng; các công cụ cơ bản cải tiến chất lượng; quản lý chất lượng theo tính thống kê và kỹ thuật chất lượng; chất lượng dịch vụ

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-775103.html