
Service quality of selected universities in the North of Vietnam: Doctor of Business Administration/ Nguyen Ngoc Thuy
Tác giả : Nguyen Ngoc Thuy
Năm xuất bản : 2018
Nơi xuất bản : Lucban
Mô tả vật lý : xiii, 139 p.: fig., tab.; 30 cm 2 tt
Số phân loại : 378.597
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 3. $2Bộ TK TVQGTrường đại học. 4. $2Bộ TK TVQGMiền Bắc. 5. $2Bộ TK TVQGViệt Nam.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong các trường đại học khu vực phía Bắc. Đánh giá tổng thể về tính tốt hay xấu của sản phẩm hoặc dịch vụ; từ đó đề xuất để cải tiến chất lượng các trường phải xác định các yếu tố chính quyết định chất lượng dịch vụ, các thang đo của công cụ nghiên cứu đa chiều, độ tin cậy, tính hữu hình, khả năng đáp ứng, sự đảm bảo và sự đồng cảm rất quan trọng với sinh viên... |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA18.2582.1, LA18.2582.2, LA18.2582.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-782762.html |