loading

Internet banking services at a Commercial Bank in Ha Noi, Viet Nam: Doctor of Philosophy in Business Administration/ Do Thi Hong Van

Tác giả : Do Thi Hong Van

Năm xuất bản : 2018

Nơi xuất bản : Quezon

Mô tả vật lý : xi, 135p.: ill.; 30 cm 1 resume

Số phân loại : 332.120959731

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ khách hàng. 2. $2Bộ TK TVQGNgân hàng thương mại. 3. 7. 4. $2Bộ TK TVQGHà Nội.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến; đánh giá mức độ tác động của các yếu tố này đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nhằm cải thiện chất lượng, đáp ứng tối ưu khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA18.2574.1, LA18.2574.2, LA18.2574.3
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-790752.html