
Internet banking services at a Commercial Bank in Ha Noi, Viet Nam: Doctor of Philosophy in Business Administration/ Do Thi Hong Van
Tác giả : Do Thi Hong Van
Năm xuất bản : 2018
Nơi xuất bản : Quezon
Mô tả vật lý : xi, 135p.: ill.; 30 cm 1 resume
Số phân loại : 332.120959731
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ khách hàng. 2. $2Bộ TK TVQGNgân hàng thương mại. 3. 7. 4. $2Bộ TK TVQGHà Nội.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến; đánh giá mức độ tác động của các yếu tố này đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nhằm cải thiện chất lượng, đáp ứng tối ưu khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA18.2574.1, LA18.2574.2, LA18.2574.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-790752.html |