
Tư vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp/ Nguyễn Hồng Cương
Tác giả : Nguyễn Hồng Cương
Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông
Năm xuất bản : 2021
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 218 tr.: minh hoạ; 21 cm
ISBN : 978-604-80-5970-5
Số phân loại : 381.45629286
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 2. $2Bộ TK TVQGÔ tô. 3. $2Bộ TK TVQGTư vấn.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Tổng quan về dịch vụ ô tô và tư vấn dịch vụ ô tô; tư duy dịch vụ; quy trinh dịch vụ tiêu chuẩn; kỹ năng phục vụ khách hàng; kỹ năng bán hàng dịch vụ; kỹ năng về kỹ thuật ô tô dành cho cố vấn dịch vụ; kỹ năng đàm phán và thương lượng trong dịch vụ ô tô; kỹ năng giải quyết khiếu nại trong dịch vụ ô tô; kỹ năng phối hợp đội nhóm và hỗ trợ khách hàng bảo hiểm |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-853981.html |