loading

Tư vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp/ Nguyễn Hồng Cương

Tác giả : Nguyễn Hồng Cương

Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản : 2021

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 218 tr.: minh hoạ; 21 cm

ISBN : 978-604-80-5970-5

Số phân loại : 381.45629286

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 2. $2Bộ TK TVQGÔ tô. 3. $2Bộ TK TVQGTư vấn.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Tổng quan về dịch vụ ô tô và tư vấn dịch vụ ô tô; tư duy dịch vụ; quy trinh dịch vụ tiêu chuẩn; kỹ năng phục vụ khách hàng; kỹ năng bán hàng dịch vụ; kỹ năng về kỹ thuật ô tô dành cho cố vấn dịch vụ; kỹ năng đàm phán và thương lượng trong dịch vụ ô tô; kỹ năng giải quyết khiếu nại trong dịch vụ ô tô; kỹ năng phối hợp đội nhóm và hỗ trợ khách hàng bảo hiểm

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-853981.html