
An assessment of how mindfulness affect service quality and service experience in Vietnam luxury hotels: Thesis/ Dao Thi Hao
Tác giả : Dao Thi Hao
Năm xuất bản : 2021
Nơi xuất bản : Newcastle
Mô tả vật lý : xvi, 311 p.: fig., tab.; 30 cm 1 resume
Số phân loại : 338.476479409597
Chủ đề : 1. Dịch vụ. 2. Khách sạn. 3. Người tiêu dùng. 4. Việt Nam.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu yếu tố tập trung ảnh hưởng tới đánh giá về chất lượng dịch vụ và chất lượng trải nghiệm của khách hàng; sự khác nhau giữa chất lượng dịch vụ và chất lượng trải nghiệm trong ngành khách sạn sang trọng ở Việt Nam. Đo lường chất lượng dịch vụ, chất lượng trải nghiệm và yếu tố tập trung trong ngành du lịch và dịch vụ, cũng như kiểm tra mối quan hệ giữa chúng |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA21.2307.1, LA21.2307.2, LA21.2307.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-872700.html |