
Tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận đến hình ảnh thương hiệu trường đại học: Nghiên cứu thực nghiệm tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh: LATS Quản trị kinh doanh: 9.34.01.01/ Nguyễn Thị Thuỳ Giang
Tác giả : Nguyễn Thị Thuỳ Giang
Năm xuất bản : 2023
Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : xvi, 174 tr.: minh hoạ; 30 cm 1 tt
Số phân loại : 378.59779
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 3. $2Bộ TK TVQGThương hiệu. 4. $2Bộ TK TVQGTrường đại học. 5. $2Bộ TK TVQGTp. Hồ Chí Minh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Xác định mô hình và kiểm định sự tác động của chất lượng dịch vụ (CLDV) cảm nhận, sự hài lòng, niềm tin và hiệu năng thương hiệu đến hình ảnh thương hiệu (HATH) trường đại học. Kiểm định vai trò trung gian của sự hài lòng, niềm tin, trong tác động của CLDV cảm nhận đến HATH. Đánh giá và điều chỉnh thang đo theo hướng khám phá và bổ sung biến quan sát mới cho một vài nhân tố nhằm phù hợp với bối cảnh các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao HATH trường đại học trong tâm trí người học |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA23.0174.1, LA23.0174.2, LA23.0174.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-901254.html |