loading
  • Trang chủ
  • Luận án, luận văn
  • Xây dựng chỉ số tổng hợp đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam: LATS Kinh tế học: 9.31.01.01/ Trần Thị Ngọc Tú
Luận án, luận văn

Xây dựng chỉ số tổng hợp đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam: LATS Kinh tế học: 9.31.01.01/ Trần Thị Ngọc Tú

Tác giả : Trần Thị Ngọc Tú

Năm xuất bản : 2023

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : vii, 173 tr.: bảng; 30 cm 1 tt

Số phân loại : 332.1209597

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 3. $2Bộ TK TVQGNgân hàng thương mại. 4. $2Bộ TK TVQGViệt Nam.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Hệ thống hoá khung lý thuyết về chất lượng dịch vụ ngân hàng; hoàn thiện thang đo đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt Nam; xây dựng phương pháp tính các chỉ số thành phần và chỉ số tổng hợp chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; đề xuất thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt Nam trên cơ sở dữ liệu điều tra nhằm đánh giá khả năng áp dụng thực tế
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA23.0198.1, LA23.0198.2, LA23.0198.3
 https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-908099.html