
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam : LATS Quản trị kinh doanh: 9.34.01.01 / Nguyễn Văn Khoa
Tác giả : Nguyễn Văn Khoa
Năm xuất bản : 2024
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : ix, 198 tr. : hình vẽ, bảng ; 30 cm + 1 tt
Số phân loại : 384.54409597
Chủ đề : 1. #7 .$2Bộ TK TVQGDịch vụ viễn thông#7 .$2Bộ TK TVQGSử dụng. 2. $2Bộ TK TVQGViệt Nam. 3. Viễn thông di động##Khách hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam; đánh giá tác động của các nhân tố đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam trên cả hai khía cạnh trung thành thái độ và trung thành hành vi; đề xuất một số khuyến nghị giúp doanh nghiệp viễn thông Việt Nam duy trì, củng cố và phát triển lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA23.2067.3##LA23.2067.1##LA23.20 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-947114.html |