
Quản lý chất lượng toàn diện : : Các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay / Stephen George, Arnold Weimerskirch; Bùi Nguyên Hùng dịch
Tác giả : Stephen George, Arnold Weimerskirch; Bùi Nguyên Hùng dịch
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 1997
Nơi xuất bản : Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : 230 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.4013
Chủ đề : 1. Managerial economics. 2. Total quality management. 3. Quản trị chất lượng. 4. Quản trị sản phẩm.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Sách giới thiệu một mô hình thống nhất. Mô hình này được xác định từ những tiêu chuẩn của Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia Malcolm Baldrige và được minh họa qua các câu chuyện của 53 công ty hàng đầu ở Hoa Kỳ. Sách trình bày cách thức các công ty này tập trung vào quá trình cải tiến chất lượng: xem việc thỏa mãn khách hàng là ưu tiên, đề cao năng lực cá nhân bằng khen thưởng và công nhận để lôi kéo mọi nhân viên tham gia vào việc quản lý chất lượng toàn diện |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-24968.html |