loading

Quản lý chất lượng toàn diện : : Các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay / Stephen George, Arnold Weimerskirch; Bùi Nguyên Hùng dịch

Tác giả : Stephen George, Arnold Weimerskirch; Bùi Nguyên Hùng dịch

Nhà xuất bản : Trẻ

Năm xuất bản : 1997

Nơi xuất bản : Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả vật lý : 230 tr. ; 30 cm

Số phân loại : 658.4013

Chủ đề : 1. Managerial economics. 2. Total quality management. 3. Quản trị chất lượng. 4. Quản trị sản phẩm.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Sách giới thiệu một mô hình thống nhất. Mô hình này được xác định từ những tiêu chuẩn của Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia Malcolm Baldrige và được minh họa qua các câu chuyện của 53 công ty hàng đầu ở Hoa Kỳ. Sách trình bày cách thức các công ty này tập trung vào quá trình cải tiến chất lượng: xem việc thỏa mãn khách hàng là ưu tiên, đề cao năng lực cá nhân bằng khen thưởng và công nhận để lôi kéo mọi nhân viên tham gia vào việc quản lý chất lượng toàn diện

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-24968.html