loading
Sách, tuyển tập

English for customer care / Rosemary Richey

Tác giả : Rosemary Richey

Nhà xuất bản : Oxford University Press

Năm xuất bản : 2007

Nơi xuất bản : Oxford (New York)

Mô tả vật lý : 80 p. : col. ill. ; 26 cm + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)

ISBN : 9780194579063

Số phân loại : 428.3402465

Chủ đề : 1. Anh ngữ thương mại. 2. Tiếng Anh thực hành -- Sách dạy cho người nói tiếng nước ngoài. 3. English language -- Textbooks for foreign speakers. 4. English language -- Business English. 5. English language -- Study and teaching. 6. Anh ngữ thương mại. 7. Tiếng Anh thực hành.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

"English for customer care" has been developed for people working in customer service who need a good level of English. You might be working in the sales or customers in a bank or hotel. Or perhaps you speak to customers on the telephone from a helpdesk or a call centre. In all of these situations you need language skills and specific techniques in order to be able to communicate successfully. This book not only offers expressions and vocabulary, it also addresses strategies related to the effective use of English in a business context.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-132791.html

 

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

IELTS speaking : : Preparation and practice / Carolyn Catt ; Chú giải tiếng Việt: Nguyễn Thành Yến . CD2

Tác giả : Carolyn Catt ; Chú giải tiếng Việt: Nguyễn Thành Yến .

Nhà xuất bản : Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

IELTS speaking : : Preparation and practice / Carolyn Catt ; Chú giải tiếng Việt: Nguyễn Thành Yến

Tác giả : Carolyn Catt ; Chú giải tiếng Việt: Nguyễn Thành Yến

Nhà xuất bản : Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Culturally speaking: : A conversation and culture text / Rhona B. Genzel, Martha Graves Cummings

Tác giả : Rhona B. Genzel, Martha Graves Cummings

Nhà xuất bản : Heinle & Heinle

Năm xuất bản : 1994

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Key skills in English / Terry Bell, Kay Oxenham

Tác giả : Terry Bell, Kay Oxenham

Nhà xuất bản : Learners publishing

Năm xuất bản : 2005

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên văn phòng = : Spoken english for office staff / Nguyễn Thành Yến biên dịch

Tác giả : Nguyễn Thành Yến biên dịch

Nhà xuất bản : Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2007