The world of customer service / Pattie Gibson-Odgers
Tác giả : Pattie Gibson-Odgers
Nhà xuất bản : Thomson
Năm xuất bản : 2008
Nơi xuất bản : Mason, Ohio
Mô tả vật lý : x, 224 p. : ill. ; 28 cm
ISBN : 0538730463
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng. 2. Customer services. 3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | For continued customer loyalty, every member of an organization needs to be involved in delivering excellent customer service. The World of Customer Service 2E teaches exemplary customer service tactics used by professionals in all types of organizations. Reflecting current concepts and tips, this practical text focuses on strategies for reaching company goals, dealing with problems and complaints, winning back customers, and creating loyal customers. It emphasizes the importance of effective communication and collaboration techniques with a wide range of customer-focused activities |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện đại học Cần Thơ
|
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-133878.html |
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Nghiên cứu thị trường : : Chiến lược thực dụng / Uyển Minh
Tác giả : Uyển Minh
Nhà xuất bản : Lao động - Xã hội
Năm xuất bản : 2008
Marketing du lịch / Trần Ngọc Nam, Trần Huy Khang
Tác giả : Trần Ngọc Nam, Trần Huy Khang
Nhà xuất bản : Hông Đức
Năm xuất bản : 2008
Phát triển phân khúc thị trường dành cho người có thu nhập thấp = : Promoting market opportunities at the base of pyramid / Ngân hàng phát triển Châu Á
Tác giả : Ngân hàng phát triển Châu Á
Nhà xuất bản : Ngân hàng Phát triển Châu Á
Năm xuất bản : 2007
Stop whining! Start selling! : : Profit-producing strategies for explosive sales results / Jeff Blackman
Tác giả : Jeff Blackman
Nhà xuất bản : Wiley
Năm xuất bản : 2004
Power Up Your Profits: : 31 Days to Better Selling / Troy Waugh
Tác giả : Troy Waugh
Nhà xuất bản : John Wiley & Sons
Năm xuất bản : 2005
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN