
CRM unplugged : : releasing CRM’s strategic value / Philip Bligh, Douglas Turk
Tác giả : Philip Bligh, Douglas Turk
Nhà xuất bản : Wiley
Năm xuất bản : 2004
Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.
Mô tả vật lý : xviii, 205 p. : ill. ; 24 cm
ISBN : 9780471483045
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng -- Quản lý. 2. Quan hệ khách hàng -- Quản lý -- Xử lý dữ liệu. 3. Customer relations -- Data processing -- Management. 4. Customer relations -- Management. 5. Quan hệ khách hàng. 6. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Building and maintaining a customer-centered enterprise cost-effectively is a hot topic and key business issue. This book provides the definitive work on how to derive return from investment. It answers the question: What is the real benefit of customer ERP? By knowing this answer corporations can avoid being disappointed with their implementation |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-163344.html |