Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng / Phương Hữu Duyên; Lê Phương Ninh (Hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Phương Hữu Duyên; Lê Phương Ninh (Hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : ix, 91 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng. 2. Customer relation. 3. Chất lượng dịch vụ. 4. Ngân hàng.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Luận văn "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank" được thực hiện ở các chi nhánh Eximbank Cần Thơ và An Giang từ tháng 01/2010 đến tháng 10/2010.Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cảu Eximbank và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng để từ đề xuất các gảii pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ,nhằm làm tăng thêm sự thoả mãn khách hàng khi đến giao dịch với Eximbank. |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện đại học Cần Thơ
|
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-163483.html |
Tài liệu cùng tác giả
Đặc điểm phiêu sinh thực vật trong ao nuôi cá sặc rằn sử dụng phân heo trực tiếp ở Mỹ Phụng - Phong Điền - Tp. Cần Thơ : : Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học Môi trường / Huỳnh Kiều Linh ; Trần Chấn Bắc (cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Huỳnh Kiều Linh ; Trần Chấn Bắc (cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Ảnh hưởng của các mức phân bón khác nhau lên sự phát triển của Spirulina Sp. trong phòng thí nghiệm : : Luận văn tốt nghiệp đại học chuyên ngành Khoa học Môi trường / Bùi Thiên Trúc ; Trần Chấn Bắc (cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Bùi Thiên Trúc ; Trần Chấn Bắc (cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Lí thuyết lập luận và văn nghị luận trong trường phổ thông : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy họcbộ môn văn và tiếng Việt. / Lê Thị Ngọc Trâm ; Nguyễn Đức Dân (Hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Lê Thị Ngọc Trâm ; Nguyễn Đức Dân (Hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Phương pháp dạy nghị luận xã hội ở trường Trung học Phổ thông : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy họcbộ môn văn và tiếng Việt. / Hồ Chí Linh ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Hồ Chí Linh ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Sử dụng phiếu học tập trong dạy học tác phẩm văn chương Việt Nam sau năm 1975 (SGK ngữ văn, Ban căn bản) : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy học bộ môn Văn và Tiếng Việt / Thái Thị Việt Tuyền ; Nguyễn Thị Hồng Hà (Hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Thái Thị Việt Tuyền ; Nguyễn Thị Hồng Hà (Hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Just ask a woman : : Cracking the code of what women want and how they buy / Mary Lou Quinlan
Tác giả : Mary Lou Quinlan
Nhà xuất bản : John Wiley & Sons
Năm xuất bản : 2003
Make winning a habit / by Rick Page
Tác giả : by Rick Page
Nhà xuất bản : McGraw-Hill
Năm xuất bản : 2006
All you need is a good idea! : : how to create marketing messages that actually get results / Jay H. Heyman
Tác giả : Jay H. Heyman
Nhà xuất bản : Wiley
Năm xuất bản : 2008
The unofficial guide to opening a franchise / Jason R. Rich
Tác giả : Jason R. Rich
Nhà xuất bản : Wiley
Năm xuất bản : 2007
Phân tích kênh phân phối sản phẩm bưởi Năm Roi ở tỉnh Hậu Giang và tỉnh Vĩnh Long : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành: Kinh tế Nông nghiệp / Nguyễn Hữu Phúc ; Mai Văn Nam (Hướng dẫn Khoa học)
Tác giả : Nguyễn Hữu Phúc ; Mai Văn Nam (Hướng dẫn Khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN