
Lean library management : : eleven strategies for reducing costs and improving customer services / John J. Huber
Tác giả : John J. Huber
Nhà xuất bản : Neal-Schuman Publishers
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : New York
Mô tả vật lý : xxii, 197 p. : ill. ; 23 cm
ISBN : 9781555707323
Số phân loại : 025.1
Chủ đề : 1. Các dịch vụ công (thư viện). 2. Quản lý hành chính thư viện. 3. Thư viện -- Kiểm soát chi phí. 4. Libraries -- Cost control. 5. Library administration. 6. Public services (Libraries).
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Libraries today face reduced budgets, increased customer expectations, and aggressive competition from web-based information sources. In this book, author shows readers how to apply Lean principles and practices how making small, simple changes in everyday routines will reap large time- and money-saving results. Readers learn how to: create a culture of change, define and streamline library service delivery chains, transform everyday operations like placing customer reserves and technical service processes, implement performance measures that can drive continuous improvement, apply Lean techniques in digital operations |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-164349.html |