
Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Lê Cảnh Quốc ; Lê Khương Ninh (Hướng dẫn Khoa học)
Tác giả : Lê Cảnh Quốc ; Lê Khương Ninh (Hướng dẫn Khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2010
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : xi, 89 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Ngân hàng và hoạt động ngân hàng. 2. Quan hệ khách hàng. 3. Banks and banking. 4. Customer relations. 5. Hoạt động kinh doanh. 6. Ngân hàng thương mại. 7. Tài chính ngân hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài đánh giá thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ và phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Vietcombank Cần Thơ, đề xuất giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-166756.html |