loading

Consumer participation in infrastructure regulation : : Evidence from the East Asia and Pacific region / Elisa Muzzini

Tác giả : Elisa Muzzini

Nhà xuất bản : World Bank

Năm xuất bản : 2005

Nơi xuất bản : Washington, D.C.

Mô tả vật lý : vii, 51 p. : ill. ; 26 cm

ISBN : 0821363808

Số phân loại : 363.6

Chủ đề : 1. Bảo vệ người tiêu dùng -- Đông Nam Á. 2. Consumer protection -- East Asia. 3. Bảo vệ người tiêu dùng.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Consumer Participation in Infrastructure Regulation draws on results of a survey questionnaire conducted among 45 infrastructure regulators in the East Asia and Pacific (EAP) region. It finds that EAP regulators have successfully begun to involve consumers in the regulatory process: consumer representation is a well-established practice in the region; and regulators draw on standard mechanisms to inform consumers, resolve consumer complaints, and solicit consumer input. However, regulators must take further actions to firmly move up the ?ladder of consumer engagement,? from merely providing in.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-190322.html