
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng / Lê Nguyễn Vân Khanh ; Nguyễn Phú Son (Cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Lê Nguyễn Vân Khanh ; Nguyễn Phú Son (Cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : x, 75 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 332.17
Chủ đề : 1. Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng -- Chăm sóc khách hàng. 2. Banks and banking -- Customer services. 3. Dịch vụ ngân hàng. 4. Tài nhính ngân hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với 2 dịch vụ cụ thể: tiền gởi và tiền vay của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-201004.html |