
Đánh giá chất lượng dịch vụ khám - chữa bệnh và mức độ hài lòng của đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện tại các bệnh viện công trên địa bàn thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Lưu Xuân Trang ; Lưu Thanh Đức Hải (Cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Lưu Xuân Trang ; Lưu Thanh Đức Hải (Cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : x, 106 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.8343
Chủ đề : 1. Phục vụ khách hàng -- Quản lý chất lượng. 2. Customer service -- Quality control. 3. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài đánh giá thực trạng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đối với đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện trên địa bàn thành phố Cần Thơ. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-201125.html |