
Nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng : Luận văn ThS. Kinh doanh và Quản lý: 60 34 72 / Lương, Thanh Uyên; Phạm, Ngọc Thanh
Tác giả : Lương, Thanh Uyên; Phạm, Ngọc Thanh
Nhà xuất bản : Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
Năm xuất bản : 2010
Mô tả vật lý : 107 tr. + CD-ROM
Chủ đề : 1. Công nghệ. 2. Dịch vụ. 3. Khách hàng. 4. Quản lý khoa học. 5. Thí nghiệm. 6. Thesis.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Luận văn ThS. Quản lý khoa học và công nghệ -- Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010Chương 1: Trình bày cơ sở lý luận của văn hóa định hướng vào khách của tổ chức khoa học và công nghệ (KH&CN). Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng trong dịch vụ thí nghiệm khoa học tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3. Chương 3: Xây (...) |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/36680 |