Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của Tiags thông qua đo lường mức độ hài lòng theo mô hình Servperf / Trần Việt Hải; TS Chu Hoàng Hà
Tác giả : Trần Việt Hải; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : x, 90tr: : Biểu đồ, bảng số liệu ; 24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : 1. Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của Tiags thông qua đo lường mức độ hài lòng theo mô hình Servperf. 2. Dịch vụ phục vụ hành khách. 3. Khóa luận tốt nghiệp. 4. Mô hình Servperf. 5. Nâng cao chất lượng dịch vụ. 6. Vận tải hàng không.
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Học Viện Hàng Không Việt Nam
|
KL00112, KL00138 |
https://opac.vaa.edu.vn/Item/ItemDetail/3699?siteid=2 |
Tài liệu cùng tác giả
Những dòng tâm sự / Trần Việt Hải
Tác giả : Trần Việt Hải
Nhà xuất bản : Văn hóa - Văn nghệ
Năm xuất bản : 2011
Chương trình bông sen vàng (GLP) - Những giải pháp nâng cao chất lượng và tính cạnh tranh / Lê Nhật Minh; TS Chu Hoàng Hà
Tác giả : Lê Nhật Minh; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Đề ra giải pháp chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động khai thác thương mại cảng hàng không Tuy Hòa giai đoạn 2015 - 2025 / Lê Thị Mỹ Linh; TS Chu Hoàng Hà
Tác giả : Lê Thị Mỹ Linh; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Phương hướng phát triển dịch vụ thương mại xí nghiệp thương mại dầu khí hàng không miền Nam / Đặng Huệ Phương; TS Chu Hoàng Hà
Tác giả : Đặng Huệ Phương; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Nâng cao hoạt động kết hợp mạng xã hội facebook và thư marketing điện tử của công ty cổ phần hàng không Vietjet / Trần Khánh Ngân; TS Chu Hoàng Hà
Tác giả : Trần Khánh Ngân; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
DHL : từ khởi nghiệp đến đại nghiệp toàn cầu / Po Chung & Roger Bowie ; Tân Thành dịch
Tác giả : Po Chung & Roger Bowie ; Tân Thành dịch
Nhà xuất bản : Dân trí
Năm xuất bản : 2022
Crew scheduling for Vietnam airlines / Nguyễn Thu Hằng
Tác giả : Nguyễn Thu Hằng
Nhà xuất bản : University of Southampton
Năm xuất bản : 2019
Nâng cao năng lực cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam / Đỗ Văn Nghề ; Người hướng dẫn khoa học : Nguyễn Chí Hải, Vũ Thành Tự Anh
Tác giả : Đỗ Văn Nghề ; Người hướng dẫn khoa học : Nguyễn Chí Hải, Vũ Thành Tự Anh
Nhà xuất bản : Trường Đại học Kinh tế-Luật
Năm xuất bản : 2019
Khoảnh khắc của sự thật : Jan Carlzon đã marketing hóa hãng hàng không Scandinavia như thế nào / Jan Carlzon ; Thủy Hương dịch
Tác giả : Jan Carlzon ; Thủy Hương dịch
Nhà xuất bản : Công thương
Năm xuất bản : 2018
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN