Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài dịch vụ hành khách tại Fedex Express / Nguyễn Thị Khánh Hạ; TS Trương Quang Dũng
Tác giả : Nguyễn Thị Khánh Hạ; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : vi,73tr. : hình ảnh, biểu đồ ; 24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Dịch vụ khách hàng. 3. Fedex Express. 4. Khóa luận tốt nghiệp. 5. Tổng đài dịch vụ khách hàng. 6. Vận tải hàng không.
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Học Viện Hàng Không Việt Nam
|
KL00435, KL00436 |
https://opac.vaa.edu.vn/Item/ItemDetail/3883?siteid=2 |
Tài liệu cùng tác giả
Hoàn thiện hoạt động marketing trong lĩnh vực dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines / Trần Chiến; TS. Trương Quang Dũng
Tác giả : Trần Chiến; TS. Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2019
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị mua hàng tại tập đoàn Thiên Long : Luận văn thạc sĩ / Lâm Man Tuệ; TS. Trương Quang Dũng
Tác giả : Lâm Man Tuệ; TS. Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2019
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất của hãng hàng không Vietjet Air / Lê Thị Phương Thảo; TS Trương Quang Dũng
Tác giả : Lê Thị Phương Thảo; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Công tác giám sát khai thác mặt đất tại công ty bay dịch vụ hàng không / Đặng Thị Thu Thảo; TS Trương Quang Dũng
Tác giả : Đặng Thị Thu Thảo; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách khởi hành của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Đà Nẵng / Vũ Thị Hương; TS Trương Quang Dũng
Tác giả : Vũ Thị Hương; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
DHL : từ khởi nghiệp đến đại nghiệp toàn cầu / Po Chung & Roger Bowie ; Tân Thành dịch
Tác giả : Po Chung & Roger Bowie ; Tân Thành dịch
Nhà xuất bản : Dân trí
Năm xuất bản : 2022
Crew scheduling for Vietnam airlines / Nguyễn Thu Hằng
Tác giả : Nguyễn Thu Hằng
Nhà xuất bản : University of Southampton
Năm xuất bản : 2019
Nâng cao năng lực cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam / Đỗ Văn Nghề ; Người hướng dẫn khoa học : Nguyễn Chí Hải, Vũ Thành Tự Anh
Tác giả : Đỗ Văn Nghề ; Người hướng dẫn khoa học : Nguyễn Chí Hải, Vũ Thành Tự Anh
Nhà xuất bản : Trường Đại học Kinh tế-Luật
Năm xuất bản : 2019
Khoảnh khắc của sự thật : Jan Carlzon đã marketing hóa hãng hàng không Scandinavia như thế nào / Jan Carlzon ; Thủy Hương dịch
Tác giả : Jan Carlzon ; Thủy Hương dịch
Nhà xuất bản : Công thương
Năm xuất bản : 2018
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN