A two-factor model for service quality management : the conceptual development and an application to co-op mart Nguyen Dinh Chieu, Viet Nam : a research study submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Business Administration / Ho Dac Nguyen Nga
Tác giả : Ho Dac Nguyen Nga
Nhà xuất bản : Asian Institute of Technology School of Management
Năm xuất bản : 2001
Nơi xuất bản : Bangkok, Thailand
Mô tả vật lý : vi, 77 tờ : biểu đồ, sơ đồ ; 29 cm
Số phân loại : 658.879
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Việt Nam -- Thành phố Hồ Chí Minh. 2. Kinh doanh hàng tạp phẩm -- Việt Nam -- Thành phố Hồ Chí Minh. 3. Luận án -- Thái Lan. 4. Quan hệ khách hàng -- Việt Nam -- Thành phố Hồ Chí Minh. 5. Siêu thị -- Quản lý. 6. Siêu thị -- Việt Nam -- Thành phố Hồ Chí Minh -- Quản lý.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
LA 10890 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn/Item/ItemDetail/72846?siteid=2 |