The Innovation edge : creating strategic breakthroughs using the voice of the customer / William Barnard, Thomas F. Wallace
Tác giả : William Barnard, Thomas F. Wallace
Nhà xuất bản : Oliver Wight
Năm xuất bản : 1994
Nơi xuất bản : Essex Junction, VT
Mô tả vật lý : xii, 180 tr. : sơ đồ ; 22 cm
ISBN : 0-939246-41-4
Số phân loại : 658.812
Tùng thư :
Executive breakthrough ser
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Quản lý. 2. Hiệu quả tổ chức. 3. Khả năng sáng tạo trong kinh doanh. 4. Thỏa mãn khách hàng.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
AF 84 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn/Item/ItemDetail/86972?siteid=2 |