Làm hài lòng khách hàng : trao đổi những kỹ năng về dịch vụ con người để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng / Nagasue Harumi, Kakihara Mayumi, CS Hayashida ; Cty Brainworks Asia Co. Ltd.d
Tác giả : Nagasue Harumi, Kakihara Mayumi, CS Hayashida ; Cty Brainworks Asia Co. Ltd.d
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : T.P. Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : 134tr. : hình vẽ ; 19cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng. 2. Thỏa mãn khách hàng. 3. Thỏa mãn người tiêu dùng.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Bằng những kinh nghiệm thực tiễn, hai tác giả đã giúp người đọc hiểu thêm là làm gì và làm như thế nào để khách hàng hài lòng trong mua bán và dịch vụ Đây là tập sách tài liệu huấn luyện kỹ năng Làm Hài Lòng Khách Hàng, một trong những kỹ năng cơ bản trong kỹ thuật Dịch Vụ Con Người do Nhật Bản đề xướng và đang thực hiện tại các Cty Nhật Bản và đang nhân rộng ra các loại hình dịch vụ khác trện thế giới |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
|
VN 1183/2011, VN 1184/2011 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/463340?siteid=2 |
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Giáo trình marketing quốc tế/ Trần Minh Đạo, Vũ Trí Dũng
Tác giả : Trần Minh Đạo, Vũ Trí Dũng
Nhà xuất bản : Thống kê
Năm xuất bản : 2002
Marketing research: Measurement & Method : a text with cases/ Donald S. Tull, Del I. Hawkins
Tác giả : Donald S. Tull, Del I. Hawkins
Nhà xuất bản : McMillan
Năm xuất bản : 1990
Trust-based selling : finding and keeping customers for life / David A. Monty. / Monty, David A.
Tác giả : Monty, David A.
Nhà xuất bản : [Place of publication not identified] : Apress, [2015]
Năm xuất bản : 2015
101 ý tưởng marketing trong bán hàng / Nguyễn Anh Dũng
Tác giả : Nguyễn Anh Dũng
Nhà xuất bản : Thế giới
Năm xuất bản : 2024
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN