
Phạm Thị Trường Vy
Kinh nghiệm trong giao tiếp với khách hàng / Phạm Thị Trường Vy // Công nghệ ngân hàng. - Số 49, 4/2010. - Tr.56 – 59
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | "Khách hàng là người trả lương cho chúng ta" là nhân tố mà bất cứ ngân hàng nào cũng tăng cường ảnh hưởng qua đó thu hút và tăng thị phần của mình trên thương trường. Bên cạnh có nhiều chiến lược phát triển hướng tới khách hàng như đa dạng hóa về sản phẩm, dịch vụ, lãi suất ưu đãi...thì việc làm hài lòng khách hàng qua các kỹ năng giao tiếp cũng được các ngân hàng rất coi trọng |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/471962?siteid=2 |