loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Sự hài lòng của khách hàng – Vấn đề trung quan tâm hàng đầu của các ngân hàng thương mại / Hoàng Xuân Bích Loan

Hoàng Xuân Bích Loan

Sự hài lòng của khách hàng – Vấn đề trung quan tâm hàng đầu của các ngân hàng thương mại / Hoàng Xuân Bích Loan // Công nghệ ngân hàng. - Số 30, 9/2008. - Tr.7 – 10

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trong một thế giới cạnh tranh ngày càng khốc liệt, áp lực cạnh tranh khiến các ngân hàng ngày càng phải phục vụ khách hàng tốt hơn. Tìm hiểu về sự hài lòng của khách hàng, xem xét các yếu tố làm khách hàng thỏa mãn cũng như duy trì những khách hàng trung thành giúp các ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng mình
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/471965?siteid=2

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập Tài liệu điện tử

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh TP. Hồ Chí Minh / Hoàng Xuân Bích, Loan; TS. Lê Phan Thị Diệu, Thảo

Tác giả : Hoàng Xuân Bích, Loan; TS. Lê Phan Thị Diệu, Thảo

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2008