loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Marketing quan hệ trong hoạt động ngân hàng / Trịnh Quốc Trung

Trịnh Quốc Trung

Marketing quan hệ trong hoạt động ngân hàng / Trịnh Quốc Trung // Công nghệ ngân hàng. - Số 25, 4/2008. - Tr.24 – 28

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Ngày nay, marketing là hoạt động quan trọng trong bất cứ ngành kinh doanh nào, và trong hoạt động ngân hàng cũng không ngoại lệ. Chiến lược marketing nó quyết định đến sự phát triển bền vững của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường, vì đó sẽ là quá trình nhằm thu hút khách hàng và giữ mối quan hệ bền vững giữa khách hàng với ngân hàng
Quá trình phát triển và duy trì thành công mối quan hệ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Khách hàng cần tin tưởng rằng ngân hàng sẽ thực hiện các cam kết của mình và cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu qua thời gian. Sự hài lòng liên tục của khách hàng phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ do ngân hàng cung cấp
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/471971?siteid=2