loading

Hà Cúc

Tiếp thị đồng cảm / Hà Cúc // Doanh nhân Sài Gòn. - Số 205, 8-14/8/2012. - Tr

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Hiểu khách hàng toàn diện là một chiến lược tiếp thị. Làm thế nào để khách hàng hiểu được doanh nghiệp có sự đồng cảm với họ? Để đáp ứng nhu cầu này các chuyên gia bán hàng đã có lời khuyên:
1- Quản lý trải nghiệm khách hàng: áp dụng một phương pháp tiếp cận nghiêm túc nhằm điều chỉnh mức dịch vụ và tiết kiệm chi phí mà không làm giảm mức độ dịch vụ hoặc thỏa mãn khách hàng.
2- Tổ chức các nhóm không chính thức: mời một nhóm 8-10 người và đặt câu hỏi về nhu cầu của họ.
3- Ngôn ngữ đồng cảm: sử dụng ngôn ngữ để cho họ thấy bạn hiểu và quan tâm đến họ
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/476963?siteid=2