loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Lắng nghe để biết "cầm vàng" mà không để vàng rơi / Phương Thảo

Phương Thảo

Lắng nghe để biết "cầm vàng" mà không để vàng rơi / Phương Thảo // Doanh nhân Sài Gòn. - Số 218, 7-13/11/2012. - Tr.23

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trong giai đoạn khó khăn hiện nay để duy trì khách hàng thân thuộc là một vấn đề quan trọng. Việc tìm kiếm một khách hàng mới tốn kém gấp nhiều lần so với việc giữ chân một khách hàng cũ. Vì vậy các doanh nghiệp đều có những chiến lược tốt nhằm giữ khách hàng và bán được hàng. Mobifone đã làm rất tốt vấn đề này so với các doanh nghiệp còn lại. Với một sản phẩm tốt nhưng dịch vụ không tốt chưa chắc đã giữ được khách hàng ở lại. Công tác chăm sóc khách hàng trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt đang ngày trở nên quan trọng hơn đặc biệt là các ngành dịch vụ. Vì vậy chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là những gì bạn đầu tư vào mà là những gì khách hạng nhận được từ đó
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/478364?siteid=2

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Người thông minh không làm việc một mình : : Khai thác sức mạnh tối ưu của cộng sự trong công việc và trong cuộc sống = Power of 2 : how to make the most of your partnerships at work and in life / Rodd Wagner, Gale Muller ; Phương Thảo, Song Thu (dịch)

Tác giả : Rodd Wagner, Gale Muller ; Phương Thảo, Song Thu (dịch)

Nhà xuất bản : Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2012

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Văn hoá dân gian cố đô Hoa Lư và các vùng phụ cận : : Dự án công bố, phổ biến tài sản văn hóa, văn nghệ dân gian Việt Nam / Đỗ Danh Gia

Tác giả : Đỗ Danh Gia

Nhà xuất bản : Thời đại

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tuần làm việc 4 giờ = : The 4-hour workweek : Làm việc 4 giờ/tuần thay vì 48 giờ/tuần và gia nhập nhóm New Rich / Timothy Ferriss ; Thu Hương dịch ; Phương Thảo hiệu đính

Tác giả : Timothy Ferriss ; Thu Hương dịch ; Phương Thảo hiệu đính

Nhà xuất bản : Lao động - Xã hội

Năm xuất bản : 2008

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Think and grow rich - 13 nguyên tắc nghĩ giàu, làm giàu / Napoleon Hill; Phương Thảo (dịch)

Tác giả : Napoleon Hill; Phương Thảo (dịch)

Nhà xuất bản : Lao động - Xã hội

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Bài trích

Đôi điều qua giải thưởng Bút ký văn học xuất sắc năm 1994 của Đài tiếng nói Việt Nam / Phương Thảo

Tác giả : Phương Thảo