Đoàn Thanh Hà
Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại một số ngân hàng thương mại trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh / Đoàn Thanh Hà, Lê Ngọc Thắng // Công nghệ ngân hàng. - số 81/2012. - Tr. 29-38
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Nghiên cứu này cho thấy các nhân tố chính cấu thành chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng (TDTD) tại một số ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh đó là sự thấu hiểu về chi phí, lãi suất; kỹ năng, đạo đức và tinh thần trách nhiệm; tài sản hữu hình và sự đồng hành; năng lực xử lý và đáp ứng nhu cầu vay vốn. Do đó, để gia tăng sự hài lòng của khách hàng, các NHTM cần phải có những giải pháp tác động vào các nhân tố này một cách hợp lý và khoa học |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
|
|
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/481954?siteid=2 |
Tài liệu cùng tác giả
Giáo trình Tư vấn tài chính và bảo lãnh phát hành chứng khoán / Đoàn Thanh Hà (ch.b.), Nguyễn Đức Trung, Ngô Hướng...
Tác giả : Đoàn Thanh Hà (ch.b.), Nguyễn Đức Trung, Ngô Hướng...
Nhà xuất bản : Tài chính
Năm xuất bản : 2024
Bách khoa thư Du lịch Ngọc Lặc / B.s.: Mai Thị Hồng Hải, Lê Ngọc Thắng (ch.b.), Lê Văn Tôn...
Tác giả : B.s.: Mai Thị Hồng Hải, Lê Ngọc Thắng (ch.b.), Lê Văn Tôn...
Nhà xuất bản : Khoa học xã hội
Năm xuất bản : 2024
Sổ tay kỹ năng phổ biến, giáo dục pháp luật đặc thù vùng dân tộc thiểu số dành cho tuyên truyền viên pháp luật ở cơ sở/ Nguyễn Tất Viễn, Hoàng Đức Thành, Phan Hồng Thuỷ (ch.b.)..
Tác giả : Nguyễn Tất Viễn, Hoàng Đức Thành, Phan Hồng Thuỷ (ch.b.)..
Nhà xuất bản : Tư pháp
Năm xuất bản : 2023
Một số vấn đề lý luận, thực tiễn và kỹ năng phổ biến pháp luật trong vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi/ Nguyễn Tất Viễn, Hoàng Đức Thành, Phan Hồng Thuỷ (ch.b.)..
Tác giả : Nguyễn Tất Viễn, Hoàng Đức Thành, Phan Hồng Thuỷ (ch.b.)..
Nhà xuất bản : Tư pháp
Năm xuất bản : 2023
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện đại học Cần Thơ 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN