loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu về mua sắm hàng trực tuyết tại Việt Nam / Nguyễn Thị Mai Trang

Nguyễn Thị Mai Trang

Chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu về mua sắm hàng trực tuyết tại Việt Nam / Nguyễn Thị Mai Trang // Phát triển kinh tế. - Số 287, 09/2014. - Tr. 120 – 132

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu nhằm xem xét chất lượng dịch vụ trực tuyến như thiết kế website, tính bảo mật, hoàn thành đơn đặt hàng, và tính sẵn sàng của hệ thống ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến.
Từ kết quả nghiên cứu, phản ánh được sự hài lòng của khách hàng ở mảng thương mại điện tử dựa trên chất lượng mà các dịch vụ mang lại
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/502353?siteid=2