Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng : mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp : sách chuyên khảo / Võ Thị Ngọc Thúy, Hoàng Đoàn Phương Thảo, Mai Thu Phương
Tác giả : Võ Thị Ngọc Thúy, Hoàng Đoàn Phương Thảo, Mai Thu Phương
Nhà xuất bản : Đại học Quốc gia T.P. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2017
Nơi xuất bản : T.P. Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : xxii, 309 tr. ; 24 cm
ISBN : 9786047354962
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Doanh nghiệp -- Quản lý. 3. Quan hệ khách hàng. 4. Thành công trong kinh doanh.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
VV 2847/2018, VV 2848/2018 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/573540?siteid=2 |