loading

Lưu Nhật Huy

Thế giới không đủ // Doanh nhân Sài Gòn. - Số 83, 2010. - Tr.14

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Sau cuộc khủng hoảng tâm lý người tiêu dùng đã bị ảnh hưởng đáng kể. Trên phạm vi thế giới khách hàng đã trở nên khó tính hơn, chi tiêu dè sẻn hơn…Người tiêu dùng ngày có thêm nhiều thông tin, quan tâm đến sự an toàn . Sự biến đổi tâm lý này là một thách thức lớn đối với người kinh doanh nhưng cũng tạo ra cơ hội từ nhu cầu mới. Biến đổi tâm lý thời kỳ hậu khủng hoảng có khác nhau tại một số nơi trên thế giới nhưng lại có một số điểm chung: tiêu dùng giá thấp; không mua những thứ không cần thiết; chú trọng đến giá trị nhiều hơn; quan tâm đến xã hội và môi trường; minh bạch hơn.
Việt Nam phát triển nhanh nhưng chúng ta còn có một khoảng cách khá xa với các nước phát triển. Do vậy sự tiến triển nhu cầu người tiêu dùng chưa bắt nhịp với xu hướng người tiêu dùng hiện đại. Vì thế:
-Cần nhiều sản phẩm có chất lượng hơn.
-Nhiều dịch vụ hơn.
-An toàn hơn.
-Trong khi người tiêu dùng nhiều nước đang chuyển dần sự tập trung vào giá trị thực của sản phẩm, người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn tiếp tục lựa chọn những thương hiệu lớn là do tâm lý. Thương hiệu vẫn được xem như là chỉ dẫn chủ yếu để định hướng người mua.
-Ham mê công nghệ: đứng trước thách thức của thịtrường, doanh nghiệp phải thay đổi cách nhìn về tiếp thị. Ngày nay tiếp thị dựa trên những khái niệm công nghệ, tính phổ biến của mạng xã hội, tính thu hút từ sản phẩm, tính glocal. Để có được như vậy cần phải: Có tầm nhìn; Chọn khách hàng; Tạo giả thuyết thực sự; Khác biệt từ khái niệm.
Ngoài ra doanh nghiệp cần phải lưu ý các vấn đề sau:
-Trở thành ngôi sao online: đầu tư nhiều hơn cho kênh truyền thông online và mạng xã hội.
-Linh hoạt trong mô hình kinh doanh: sử dụng nhiều mô hình quản lý công việc theo dự án và cấu trúc quản lý ma trận tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
-Tiến nhanh hơn
-Hoạch định những điều không đoán trước được.
Cho dù khách hàng có khó tính hơn, thì các nhu cầu xã hội mới vẫn nảy sinh, đa dạng và luôn luôn nhiều hơn khả năng cung cấp của nhà sản xuất

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/599286?siteid=2