Analyzing impacts of empathy on front-line employees' customer-oriented behavior and organizational citizenship behavior / Tran The Nam ; Scientific instructor : Ngo Viet Liem
Tác giả : Tran The Nam ; Scientific instructor : Ngo Viet Liem
Nhà xuất bản : Ho Chi Minh city Open University
Năm xuất bản : 2021
Nơi xuất bản : Ho Chi Minh city
Mô tả vật lý : 26 tr. : bảng, hình vẽ ; 21 cm
Số phân loại : 658
Chủ đề : 1. Hài lòng khách hàng -- Tóm tắt. 2. Nhân viên giao dịch -- Tóm tắt. 3. Quan hệ khách hàng -- Tóm tắt. 4. Quản trị kinh doanh -- Tóm tắt. 5. Thành công trong kinh doanh -- Tóm tắt.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
LA 27197 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/740910?siteid=2 |