The customer rules : 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao / Lee Cockerell ; Quách Cẩm Phương dịch ; Nguyệt Minh Lê minh họa
Tác giả : Lee Cockerell ; Quách Cẩm Phương dịch ; Nguyệt Minh Lê minh họa
Nhà xuất bản : Dân trí
Năm xuất bản : 2021
Nơi xuất bản : Hà Nội
Mô tả vật lý : 275 tr. : hình vẽ ; 21 cm
ISBN : 9786043442304
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Quan hệ khách hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Chia sẻ những nguyên tắc cơ bản để giúp bạn có dịch vụ khách hàng tốt nhất: Chăm sóc khách hàng không chỉ là một bộ phận; có thể giành được một khách hàng lúc này những có thể mất đi hàng nghìn người vào lúc khác; dịch vụ tuyệt vời tuân theo định luật vạn vật hấp dẫn; hãy vui với với những điều căn bản.. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
VV 5433/2022, VV 5434/2022 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/753798?siteid=2 |