loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML : Luận văn ThS. Công nghệ thông tin: 60 48 10 / Phan, Chí Hiếu; Lê, Văn Phùng
Sách, tuyển tập

Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML : Luận văn ThS. Công nghệ thông tin: 60 48 10 / Phan, Chí Hiếu; Lê, Văn Phùng

Tác giả : Phan, Chí Hiếu; Lê, Văn Phùng

Năm xuất bản : 2009

Mô tả vật lý : 152 tr. + CD-ROM

Chủ đề : 1. Công nghệ phần mềm. 2. Công nghệ thông tin. 3. Doanh Nghiệp. 4. Hệ quản trị. 5. Thesis.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Mô hình hóa phần mềm dựa trên UML: trình bày một số vấn đề của lý thuyết ngôn ngữ mô hình hóa UML và việc mô hình hóa phần mềm dựa trên UML. Tổng quan về bài toán quản trị quan hệ khách hàng: giới thiệu về bài toán quản trị quan hệ khách hàng, hiện trạng ứng dụng và triển khai CRM trong các doanh nghiệp tại Việt Nam; đưa ra chức năng và mô hình hệ thống của CRM. Mô hình hóa phân hệ quản lý khách hàng với UML: mô tả hoạt động nghiệp vụ của phân hệ quản lý khách hàng, phân tích và vẽ biểu đồ chi tiết các mô hình ca sử dụng như mô hình ca sử dụng quản lý tổ chức, mô hình ca sử dụng quản lý hợp đồng/dự án, mô hình ca sử dụng quản lý tiềm năng, mô hình ca sử dụng quản lý cơ hội… Mô hình hóa phân hệ bán hàng với UML: trình bày một phân hệ thuộc hệ thống CRM là phân hệ quản lý bán hàng; mô tả hoạt động nghiệp vụ của mua bán hàng hóa giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp; đưa ra mô hình phân tích và biểu đồ chi tiết các mô hình ca sử dụng như mô hình ca sử dụng bán hàng, mô hình ca sử dụng mua hàng từ các nhà cung cấp, mô hình ca sử dụng bảo hành sản phẩm cho khách hàng. Trình bày nội dung thử nghiệm và các kết quả thử nghiệm đạt được
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/42889

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa dưới tác động của Cách mạng công nghiệp 4.0 : những vấn đề pháp lý cơ bản : sách tham khảo / Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Tác giả : Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Nhà xuất bản : Tư pháp

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa dưới tác động của Cách mạng công nghiệp 4.0 : những vấn đề pháp lý cơ bản : sách tham khảo / Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Tác giả : Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Nhà xuất bản : Tư pháp

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quyền sở hữu và quyền khác đối với tài sản : pháp luật, thực tiễn và kiến nghị : sách chuyên khảo / Phan Chí Hiếu ... [và nh.ng. khác]

Tác giả : Phan Chí Hiếu ... [và nh.ng. khác]

Nhà xuất bản : Chính trị Quốc gia Sự thật

Năm xuất bản : 2021

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và những vấn đề pháp lý đặt ra : sách chuyên khảo / Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Tác giả : Phan Chí Hiếu, Nguyễn Văn Cương đồng chủ biên

Nhà xuất bản : Tư pháp

Năm xuất bản : 2019

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Hỏi - đáp về các tội xâm phạm trật tự quản lý kinh tế và các tội phạm về môi trường / Phan Chí Hiếu, Đỗ Đức Hồng Hà

Tác giả : Phan Chí Hiếu, Đỗ Đức Hồng Hà

Nhà xuất bản : Chính trị Quốc gia

Năm xuất bản : 2010