loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh / Trần, Thị Thu Hiền; Lê, Thanh Tâm
Sách, tuyển tập

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh / Trần, Thị Thu Hiền; Lê, Thanh Tâm

Tác giả : Trần, Thị Thu Hiền; Lê, Thanh Tâm

Nhà xuất bản : ĐHKT

Năm xuất bản : 2016

Mô tả vật lý : 100 p.

Chủ đề : 1. Dịch vụ ngân hàng. 2. Tỉnh Bắc Ninh. 3. Thesis.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh qua sử dụng mô hình SERVQUAL. Từ đó đề xuất một số khuyến nghị đối với các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/44150

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Câu hỏi và bài tập Quản lý và kinh doanh tiền tệ/ B.s: Nguyễn Thị Mùi (ch.b), Nguyễn Văn Lộc, Trần Thị Thu Hiền.

Tác giả : B.s: Nguyễn Thị Mùi (ch.b), Nguyễn Văn Lộc, Trần Thị Thu Hiền.

Nhà xuất bản : Tài chính

Năm xuất bản : 1999

placeholder+image

Sáu người bạn đồng hành và..: Truyện dài/ Paul Jacques Bonzon. T.34, Sáu người bạn đồng hành và toà lâu đài nguyền rủa : Cuộc phiêu lưu thứ ba mươi tư / Trần Thị Thu Hiền dịch

Tác giả : Paul Jacques Bonzon.

Nhà xuất bản : Kim Đồng

Năm xuất bản : 1997

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quản lý phát triển đội ngũ giảng viên chuyên ngành ở trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội : Luận văn ThS. Giáo dục học: 60 14 05 / Trần, Thị Thu Hiền; Nguyễn, Trọng Hậu, người hướng dẫn

Tác giả : Trần, Thị Thu Hiền; Nguyễn, Trọng Hậu, người hướng dẫn

Nhà xuất bản : Khoa Sư phạm

Năm xuất bản : 2008

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Xây dựng văn hóa kinh doanh tại Công ty Tài chính Cổ phần Handico : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05 / Trần, Thị Thu Hiền; Phùng, Xuân Nhạ, người hướng dẫn

Tác giả : Trần, Thị Thu Hiền; Phùng, Xuân Nhạ, người hướng dẫn

Nhà xuất bản : ĐHKT

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quản lý thuế xuất khẩu, nhập khẩu tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh : Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 60 34 02 / Trần, Thị Thu Hiền; Nguyễn, Anh Tuấn

Tác giả : Trần, Thị Thu Hiền; Nguyễn, Anh Tuấn

Nhà xuất bản : ĐHKT

Năm xuất bản : 2016